Accompagnement Collectif
Pratiquer l'écoute active
Objectif
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de :
- Apprendre à écouter l’autre et poser les bonnes questions
- Apprendre à faire émerger le besoin réel
- Savoir reformuler et synthétiser
- Choisir la bonne méthode en fonction de la situation
Intervenante :
Virginie Marandola
Durée :
14 heures
Tarif :
2 000€ net de taxe
Savoir identifier les attentes et les besoins de ses interlocuteurs est un réel levier de performance dans les relations professionnelles. Les techniques d’écoute active permettent de s’assurer que l’on a compris au mieux le message de son interlocuteur et de le lui démontrer
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